标题：平台介入商家不退款怎么办：如何保护自身权益？

随着互联网的普及和电商平台的兴起，越来越多的人选择在网上购物。然而，一些商家为了获得更多的利润，往往会采取不正当手段来吸引消费者，例如虚假宣传、低价促销等。一旦消费者遇到这种情况，如何保护自己的权益呢？

首先，消费者可以向平台投诉。平台作为交易平台，有义务对商家的违规行为进行监管和处罚。如果商家存在违规行为，消费者可以通过平台投诉，要求平台介入解决**。

其次，消费者可以寻求法律帮助。如果商家的行为已经构成了违法行为，例如欺诈、虚假宣传等，消费者可以向**提**讼，维护自己的合法权益。消费者也可以寻求律师的帮助，了解相关法律规定，维护自己的合法权益。

最后，消费者可以向媒体曝光。如果商家存在严重的违规行为，消费者可以通过媒体曝光，让更多人了解到商家的违法行为，从而引起社会关注，迫使商家停止违规行为。

在面对商家不退款的情况下，消费者应该积极采取措施，维护自己的合法权益。如果商家存在严重的违规行为，消费者可以向平台投诉、寻求法律帮助或者向媒体曝光，以保障自己的合法权益。