很多快手用户在购物过程中可能会遇到这样的问题：下单后长时间未收到货，或者收到的商品与预期不符。遇到这种情况，我们应该如何申请退款呢？本文将为大家详细介绍快手购物退款申请流程，让你轻松解决购物困扰。

一、了解快手退款政策

在申请退款前，首先要了解快手的退款政策。根据快手规定，用户在签收商品后 7 天内，可以享受无理由退货退款服务。但是，特殊商品如定制商品、生鲜食品、数字化商品等，不在此范围内。因此，在申请退款前，请确保你的商品属于可退货范围内。

二、收集证据，准备申请

当你确定要申请退款时，请务必收集好相关证据，如未收到货的物流信息、商品瑕疵照片等。有了这些证据，将有助于你的退款申请得到快手平台的认可。

三、发起退款申请

在快手 APP 中，发起退款申请非常简单。只需按照以下步骤操作：

1. 打开快手 APP，点击进入“我的”页面，选择“订单”。

2. 在订单列表中，找到需要退款的商品，点击进入详情页面。

3. 在商品详情页面，点击“申请退款”按钮。

4. 根据提示填写退款原因，并上传相关证据。

5. 提交申请后，等待快手平台审核。

四、跟进退款进度

在提交退款申请后，你可以在订单详情页面查看退款进度。一般情况下，快手平台会在 24 小时内处理退款申请。若遇到特殊情况，处理时间可能会有所延长。在此期间，请耐心等待。

五、退款成功，注意事项

当退款申请被通过后，你将收到退款款项。此时，请留意以下事项：

1. 检查退款金额是否与预期一致。

2. 确认退款到账时间，一般情况下，退款会在 1-3 个工作日内到账。

3. 若退款长时间未到账，请及时联系快手客服，寻求帮助。

在快手购物过程中，若遇到未收到货或者商品不符等情况，请及时发起退款申请。只要按照以上步骤操作，你将能够轻松解决购物困扰，保障自己的权益。同时，也希望大家在快手的购物体验越来越好，早日成为购物达人。