在很多消费场景中，我们都可能会遇到需要退货退款的情况。但是，你知道吗？在某些情况下，我们可以不退货只退款。那么，究竟在什么情况下可以不退货只退款呢？本文将为你一一解答，让你在消费过程中，能够更加明智地维护自己的权益。

一、商品出现质量问题

当我们在购物时，如果购买的商品出现了质量问题，例如衣物褪色、电子产品无**常使用等，那么我们有权要求商家进行退款处理。在这种情况下，不退货只退款是对消费者权益的合理保障。根据《中华**共和国消费者权益保**》的规定，商家应当对销售的商品质量负责，消费者在购买商品后发现质量问题的，可以要求退货、换货或者修理。

二、商品与描述严重不符

在网上购物时，我们可能会遇到商品图片与实物严重不符的情况。在这种情况下，我们可以要求商家退款，而不必退货。因为商家在商品描述和图片上存在误导消费者的行为，导致消费者在购买商品时产生误解。为了保护消费者的权益，商家应当承担相应的责任，为消费者提供退款服务。

三、商品为定制类或**类

有些商品是定制类的，例如定制照片画册、定制 T 恤等，这类商品由于具有独特性，消费者在购买后一般无法退货。另外，一些**商品，如限时**、**处理的商品，也可能不支持退货。消费者在购买这些商品时，应当明确了解商品的退换货政策，以免给自己带来不必要的困扰。

四、商家明确承诺不退货退款

在某些特殊情况下，商家可能会明确承诺不退货退款。例如，一些二手交易平台，由于商品的特殊性，买卖双方可能会约定不退货只退款。只要买卖双方自愿且无欺诈行为，这种约定是具有法律效力的。

在消费过程中，我们要学会合理维护自己的权益。在遇到可以不退货只退款的情况时，要据理力争，让商家履行其应尽的义务。当然，我们也要尽量避免滥用不退货只退款的规定，以免给商家带来不必要的损失。只有这样，才能让我们的消费环境更加和谐，让消费者和商家实现共赢。