标题：如何让消费者只退款而不退货？

随着电商行业的不断发展，越来越多的消费者开始选择在网上购物，但是也随之而来的是退货退款的问题。如何让消费者只退款而不退货呢？以下是一些建议：

提供优质的售后服务：对于消费者退货退款的请求，商家应该积极响应并尽快处理，确保消费者的权益得到保障。同时，商家还可以提供优质的售后服务，如退货退款政策、退换货流程等，以提高消费者的满意度。

建立完善的退货退款制度：商家应该建立完善的退货退款制度，明确退货退款的条件、流程和期限，让消费者了解自己的权益。同时，商家还可以定期更新退货退款制度，以适应市场变化和消费者需求。

提供透明的信息：商家应该提供透明的信息，让消费者了解退货退款的具体流程和条件。例如，可以通过网站或APP上的退货退款流程、退货退款政策等信息，让消费者清晰地了解自己的权益和义务。

提供方便的退货退款方式：商家应该提供方便的退货退款方式，如线上申请、快递送达等方式，让消费者可以轻松地完成退货退款手续。

提供快速退款服务：商家应该提供快速退款服务，确保消费者的退款速度。如果消费者需要退款，商家应该在最短时间内完成退款手续，以尽可能减少消费者的等待时间。

通过以上措施，商家可以更好地满足消费者的需求，提高消费者的满意度和忠诚度。同时，商家也可以通过提高售后服务质量和完善退货退款制度，增加消费者的购买**和信任感，从而促进销售和品牌形象的提升。

综上所述，商家可以通过提供优质的售后服务、建立完善的退货退款制度、提供透明的信息和方便的退货退款方式，以及提供快速退款服务等方式，让消费者只退款而不退货。这样不仅可以提高消费者的满意度和忠诚度，还可以促进销售和品牌形象的提升。